B2B i Nexta: attestering, inköp och organisationer

Att sälja till företag och offentlig sektor ställer andra krav än handel mot konsument. Beställningar ska godkännas av rätt person, olika kunder ska se olika priser och sortiment, och inloggning och användare ska hanteras från kundens egna system. Under de senaste åren har vi byggt ut Nexta stegvis för att täcka just detta. Här är en översikt över hur delarna hänger ihop.

Attestering och attesterarkedjor

Kärnan i B2B-inköp är att en beställning kan behöva godkännas innan den går vidare. Nexta har ett attestflöde där en order som kräver godkännande får egna orderstatusar och skickas till rätt attesterare. En attesterare kan peka vidare till nästa steg i kedjan, så att godkännandet vandrar uppåt tills det är klart. Vi har byggt ut logiken efter hand med flera praktiska lägen:

Till detta hör påminnelser via e-post när något väntar på godkännande, samt notiser när en orderstatus ändras. Vi har lagt mycket arbete på att godkännanden aldrig ska korsa gränsen mellan olika kundgrupper, så att en beställning bara kan attesteras inom rätt organisation.

Inköpsroller och godkännanden

Attestering bygger på roller. En användare kan vara inköpare eller attesterare, och den som har rätt behörighet kan godkänna andras beställningar. Rollerna kan sättas manuellt i admin, men de kan också synkas automatiskt vid inloggning från kundens katalogtjänst, så att chef och attesträttigheter alltid speglar organisationen. Det går att skapa användare direkt under en organisation, och en organisation kan efter val kräva godkännande från oss innan nya registreringar aktiveras.

Organisationer och behörighetsgrupper

En företagskund är i Nexta en organisation, ofta med flera användare och adresser. Ovanpå det ligger behörighetsgrupper som styr vad en användare faktiskt ser: vilka produkter, varianter och lager som är tillgängliga. En grupp kan ha en gemensam behörighetsgrupp, och begränsningarna gäller i butiken utan att röra det som visas i admin. Vi har byggt ut detta med undantag, anpassningar per produkt och stöd för flera grupper samtidigt, samt filtrering i sök så att bara relevant sortiment kommer fram. Det finns även begränsningar kopplade till leverans, till exempel på postnummer.

Prislistor och moms

Olika kunder ska ha olika priser. Nexta stöder prislistor per grupp, rabatter per användargrupp och priser exklusive moms för den som handlar i tjänsten. En kund kan ha flera prislistor, och priser kan knytas till land eller företag. Priserna följer med hela vägen, från produktlistning och sök till kundvagn och kassa. På momssidan hanterar vi olika momssatser för olika länder, korrekta momssummor på ordern, och att kunden kan välja att se priser med eller utan moms. Det läget går att begränsa till organisationer när en handlare vill det.

PunchOut, SSO och SCIM

Stora inköpsorganisationer vill ofta beställa från sitt eget inköpssystem. Nexta stöder PunchOut, där kunden går in i butiken från sin plattform, fyller en varukorg och skickar tillbaka den. Vi hanterar flera format: OCI samt cXML och Peppol med korrekta artikelidentiteter, tillverkarnamn och UNSPSC-koder. Inloggning kan skötas via SSO, bland annat mot Azure, med stöd för utloggning och för att slå upp rätt användare. Med SCIM kan användare, grupper och chefsrelationer skapas och uppdateras automatiskt från kundens katalog, med egna tokens som administreras i admin. Tillsammans gör detta att en stor kund kan koppla in sig utan manuell användarhantering.

Vill du veta om Nexta passar er B2B-handel, eller diskutera ett upplägg med attest, prislistor och PunchOut? Hör av dig till oss, så tittar vi på det tillsammans.